7M10126 Медицинский туризм в МУА

Курс направлен на ознакомление с историей развития менеджмента, современного менеджмента, с принципами управления программами здоровья. Обучить применению принципов менеджмента и владению приемами тайм-менеджмента

Курс позволит обучиться как разработать логистику в организации обследования, диагностики, лечения, представляющие гарантии эффективности и результативности лечения, анонимности. Знать инновации в сфере медицинского туризма, которые фокусируются на таких аспектах качества, как доступность/удобство, удовлетворенность лечением, особенности физической среды, техническое качество медицинской помощи. Сопровождение пребывания в стране лечения. А также получение знаний и понимание особенностей деятельности в сфере медицинского туризма, организации продвижения медицинских и оздоровительных туров; применения принципов построения системы деятельности в сфере медицинского туризма

Данный курс позволит научиться выбирать страховки, страховые компании, страховых агентов, знать и понимать особенности их деятельности. Также в процессе обучения ознакомятся с возможными рисками и проблемами (страхование осложнений медицинского туризма, связанным с задержкой рейса, изменением проживания в отеле, задержкой операции, неправильной операцией, сопутствующими заболеваниями, плохими результатами или другими неожиданными случаями), пути их решения

Овладение иностранным языком, необходимым и достаточным уровнем коммуникативной компетенции для решения социально-коммуникативных задач в различных областях бытовой, культурной, профессиональной деятельности при общении с зарубежными партнерами и иностранными туристами, а также для дальнейшего самообразования, с целью привлечения медицинских туристов, вовлечение отечественных медицинских организаций к увеличению потока иностранных пациентов

Курс способствует получению знаний о финансировании медицинского туризма, понимания форм финансовой отчетности и применения методов финансового анализа медицинской организации, уметь анализировать проблемы в финансовой сфере. Понимать особенности финансового прогнозирования и планирования деятельности медицинской организации на примере стран, активно развивающиеся по медицинскому туризму - Чехия, Турция, Корея.

Курс позволит получить знания о сервисе медицинского туризма, об основах сервис-менеджмента и пациентоориентированного подхода в медицинском туризме, принципов его организации, мерах повышения сервиса лечебно-оздоровительного туризма. Овладеют навыками планирования, организации, использования потенциала и ресурсов созданием и улучшением сервис-процессов. А, также проектированием и включением физических элементов сервиса (охват процессов, начиная с генерации идеи и заканчивая реализацией), разработки дизайна объекта, планированию спроса

Дисциплина способствует формированию представлений о современных тенденциях научного управления - новой научной управленческой парадигме, помогает ориентироваться в основных разделах данной дисциплины: психологическом содержании управленческой деятельности, индивидуальной управленческой концепции руководителя, теоретических основах управленческого взаимодействия, психологических особенностях реализации основных управленческих функций, психологии субъекта управленческой деятельности. Направлена на приобретение навыков психологического анализа взаимосвязи организационных проблем и качества реализации руководителем своих управленческих функций.

Курс дает возможность получить знания о маркетинговом управлении в медицинском туризме (ценообразование, страховые посредники, правовые аспекты). Формирование теоретических и практических знаний и навыков в области маркетинговых исследований. Изучение понятий, видов и этапов маркетингового исследования, процесса разработки методологии и плана маркетингового исследования, методов сбора информации при проведении маркетингового исследования. Понимать, что спрос на медицинский туризм определяется как запрос на медицинские услуги в определенном пункте назначения по заданной цене и в определенное время. Определять и рассчитывать Индекс медицинского туризма, что является инструментом планирования и сравнительного анализа

Курс направлен на обучение умению информационно-коммуникационному сопровождению сфере медицинского туризма: применение полученных знаний в технологиях и цифровых программных продуктах в сфере медицинского туризма; владеть компьютерными системами резервирования на международном рынке медицинского туризма (Amadeus, Galileoб Worldspan); применять информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности; знание сервера по туризму «TravelWeb», портала «Turpravda.com», «Все о туризме», «visitkazakhstan.kz/», сайта «Poiskturov.kz» и др. Документ «Концепция развития медицинского туризма в Республике Казахстан» (2019)

Курс направлен на получение знаний о правовых основах медицинского туризма, государственной политики по данному направлению. Понимать особенности деятельности юристов в данной области. Будут обучены оформлению правоотношений с провайдером услуг (медицинским оператором, страховой компанией, клиникой и др.)

Данный курс позволит изучить основы сектора медицинского туризма, включая: посредники в медицинских поездках; координатор международной помощи; вспомогательный персонал в больницах, клиниках, частных медицинских организациях; туристические агенты; профессионалы гостиничного бизнеса; потенциальные или текущие клиенты медицинского туризма. Будут обучены к применению той или иной модели медицинского туризма в зависимости от особенностей региона в соответствии со знанием географии курортов ближнего и дальнего зарубежья, характеристики турфирм на современном туристском рынке

РО-1 применять полученные знания и навыки прикладного характера в исследовательской, профессиональной деятельности, в том числе при общении с зарубежными партнерами

РО-2 применять методы маркетинговых исследований процесса методологию и разрабатывать план маркетингового исследования. Рассчитывать Индекс медицинского туризма

РО-3 оценивать и использовать современные методы управления, применяемые в медицинском туризме

РО-4 демонстрировать свои лидерские и коммуникативные навыки, в том числе владение иностранным языком, в реализации своих профессиональных навыков

РО-5 разрабатывать логистику пациентов, с подбором вспомогательной медицинской техники и использованием специальных транспортных средств для пациентов

РО-6 ориентироваться в географии отечественных и зарубежных медицинских клиник, проводить грамотную продажу лечебно-профилактических туров с учетом новых оздоровительных подходов и технологий

РО-7 проводить анализ и оценивать целесообразность медицинских услуг и деятельность медицинских организаций

РО-8 применять информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности