Жолаушыларды әуемен тасымалдауды ұйымдастыру және технологиясы 1

  • Осы пән әуежай кешендерін, олардың мақсатын көрсетеді. Аэровокзалдардың өткізу қабілеті. Әуежайда жолаушыларға көрсетілетін ақылы және тегін қызметтер. Тасымалдарға қызмет көрсету сапасының критерийлері. Жолаушылар тасымалын ұйымдастыру қызметі: міндеттері мен функциялары, әуежайдың басқа қызметтерімен өзара іс-қимыл жасау. Әуежайдың залдарында және режимдік аймақтарында жолаушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыру. Жолаушыларға және олардың багажына санаттар бойынша қызмет көрсетуді ұйымдастырудың технологиялық схемалары: ұшып шығатын, ұшып келетін, транзиттік, трансферлік. Жолаушы мен багажды тасымалдау шартын ресімдеу. Авиатасымалдарды брондау, агенттікте қызмет көрсету, авиабилеттерді ресімдеу, ақылы жолжүк түбіртегін ресімдеу. "Сәтсіз жағдайларда" жолаушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыру: жаппай кідірістер, тасымалдаудан бас тарту (ерікті және мәжбүрлі бас тарту). Рейстердің кешігуі кезінде жолаушыларға көрсетілетін қызметтер
  • Несиелер 5
  • Оқу жылы 3
  • Семестр 2
Top