7M11135 Туризм в Абай Мырзахметов атындағы Көкшетау университеті

Әлеуметтік менеджмент әдістемелік негіздері. Әлеуметтік саладағы менеджмент объектісі мен пәнінің ерекшеліктері. Әлеуметтік менеджмент принциптері. Әлеуметтік менеджмент әдістері. Әлеуметтік саланың коммерциялық және коммерциялық емес ұйымдары. Әлеуметтік саланың түрлі салаларындағы басқару. Әлеуметтік менеджментті ақпараттық қамтамасыз ету жүйесі. Әлеуметтік саладағы әлеуметтік зерттеулер.

Магистранттардың кәсіпорынды ұйымдастыру мен басқарудың негізгі принциптері мен әдістерін меңгеруі, шаруашылық жүргізудің қазіргі жағдайында кәсіпорындарды басқарудың теориясы мен тәжірибесінің негіздерін, менеджмент саласында шешім қабылдау үрдістерін оқып білу, жүйелеу және бекіту, салалық бәсекелестік жағдайында қазіргі заманғы әдістермен және жұмыс тәсілдерімен танысу, өйткені нарықтық экономикалық қатынастарды қалыптастыру принципті жаңа міндеттерді шешу үшін қазіргі заманғы аппаратқа ие жаңа білімдер мен іскерліктермен қаруланған білікті мамандарды дайындауды талап етеді

"Басқару психологиясы" пәнінің мазмұны негізгі мәселелерді қамтиды: басқару жүйесін зерттеу тәсілдері, басқару қызметінің мәні және оны зерттеудің негізгі тәсілдері, еуропалық, американдық, жапон басқару жүйесінің теориялық және практикалық психологиялық аспектілері, ұйым қызметкерінің тұлғасы психологиялық талдау және басшының басқарушылық әсер ету объектісі, басқару қарым-қатынас психологиясы, іскерлік келіссөздер психологиясы, экстремалды және стресстік жағдайлардағы басқару қызметі.

Тұрақты өңірлік дамуды қамтамасыз ету үшін туризм саласында ұлттық экономикалық саясатты жүргізу қажеттілігі негізделеді. Өңірлік әлеуметтік-экономикалық даму жоспарын әзірлеу тетігі ұсынылды. ҚР туристік-рекреациялық аймақтары үшін аймақтық жоспарлау стратегиясын жүзеге асыру жолдары қарастырылды.

Бұл курста туризм саласын және туристік кәсіпорынды басқарудағы стратегиялық тәсілді жүзеге асырудың негізгі ерекшеліктері көрсетілген. Туристік саланы стратегиялық жоспарлау мемлекеттік биліктің реттеуші функциясы ретінде, туристік кәсіпорынның функционалдық стратегияларының кешені, туристік компания менеджментінің функциясы ретінде, Туризмдегі стратегиялық қызметтің түрі ретінде бизнес-жоспарлау қарастырылады.

Сапаны басқарудың негізгі ұғымдары. Сапа менеджментінің халықаралық стандарттары. Сапа менеджменті жүйесін құжаттау. Сапа менеджменті жүйесін әзірлеу, енгізу, сертификаттау және аудит. ЖОО-дағы сапа менеджменті жүйесі. Сапаны басқарудың заманауи әдістері мен технологиялары. Сапаны басқаруды ұйымдастыру және құқықтық қамтамасыз ету. Өнімнің (жұмыстардың, қызметтердің) қауіпсіздігі мен сапасын қамтамасыз етудегі сертификаттау және сәйкестікті растау.

Бұл пән туристік қызметті мемлекеттік реттеу мен құқықтық қамтамасыз етуді жетілдіру жолдарын, принциптерін, мақсаттарын, басым бағыттарын және мазмұнын ашады. Бұл қызмет мемлекеттік деңгейде де, жекелеген туристік кәсіпорындар деңгейінде де жүзеге асырылады. Турфирмаларды құру тәртібі елеулі өзгерістерге ұшырады-туристік қызметті лицензиялау жойылды.

Танымның теориялық және эмпирикалық әдістері; Ғылыми таным процесі; ҒЗЖ жүргізу және күтілетін нәтижелер; жобалау негіздері; танымның теориялық және эмпирикалық әдістері.

Танымның теориялық және эмпирикалық әдістері; Ғылыми таным процесі; ҒЗЖ жүргізу және күтілетін нәтижелер; жобалау негіздері; танымның теориялық және эмпирикалық әдістері.

Туристік кластерлерді құрудың әлемдік және қазақстандық тәжірибесі. Туристік кластер: түрлері, жіктелуі, құрылымы және мазмұны. Әртүрлі деңгейдегі туристік кластерлер және оларды құрудың ресурстық базасы. Туристік кластерлер әкімшілік, бизнес және қоғамның тиімді өзара іс-қимылының құралы ретінде. Туристік кластерлерді құру кезеңдері мен технологиясы. Туристік кластерлерді басқарудың негізгі тәсілдері, принциптері мен тетіктері. Туристік кластерлерді басқарудағы мемлекеттік-жеке меншік әріптестік принциптері.

Курс туризмнің экономикалық мәселелерінің кешенін зерттейді. Туристік кәсіпорындарда ресурстық база мен басқару жүйесі қарастырылады. Туристік кәсіпорындардың экономикалық қызмет бағыттарына ерекше көңіл бөлінеді,көптеген елдерде қарқынды дамып келе жатқан индустрияға айналған әлеуметтік-экономикалық кешен салалары қарастырылады.

Танымның теориялық және эмпирикалық әдістері; Ғылыми таным процесі; ҒЗЖ жүргізу және күтілетін нәтижелер; жобалау негіздері; танымның теориялық және эмпирикалық әдістері.

Бұл пән кәсіпорынның экономикалық қауіпсіздігі, Туристік кәсіпорындардың кәсіпкерлік тәуекелдерінің жіктелуі және жүйеленуі ұғымын анықтаудың қазіргі тәсілдерін талдауды зерттейді.

"Шетел тілі (кәсіби)" курсының негізгі мақсаты шет тілінде сөйлеу іс-әрекетінің дағдылары мен дағдыларын жетілдіру, шетел тілін кәсіби және тұлғааралық қарым-қатынас құралы ретінде қолдануға мүмкіндік беретін Болашақ маманның шет тілді коммуникативтік құзыреттілігін қалыптастыру болып табылады

Курс қонақ үй кәсіпорындарына қызмет көрсету технологиясының мәселелерін, жаңа өнімді әзірлеу кезінде қонақ үй кәсіпорнының менеджментімен ескерілетін ережелерді және жаңа технологияларды, қызметтерді әзірлеу және нарыққа шығару кезеңдерін зерттейді.

Пән Қонақжайлылық және туризм қызметтері маркетингі ерекшеліктерін, қызмет көрсету саласындағы кәсіпорындардың маркетингтік ортасының ерекшеліктерін, халықаралық және ұлттық туристік ұйымдардың маркетингтік стратегияларын, тауарлар мен қызметтерді тұтынушылардың мінез-құлқын, нарықты сегменттеуді, Қонақжайлылық және туризм индустриясы кәсіпорындарының азық-түлік, баға және коммуникативтік саясатын үйренеді.

философиялық білім негіздерін пайдалану қабілеті, өз қызметінің әлеуметтік маңыздылығын түсіну үшін тарихи дамудың негізгі кезеңдері мен заңдылықтарын талдау;

тұлғааралық және мәдениетаралық өзара іс-қимыл міндеттерін шешу үшін шет тілдерінде ауызша және жазбаша нысанда коммуникацияға қабілеттілікке ие болу;

педагогика, психология саласындағы ғылыми жетістіктерді талдау және оларды кәсіби қызметте қолдану;

қазіргі заманғы туристік жүйе мен туристік нарық дамуының негізгі тенденциялары туралы түсінікке ие болу;

мемлекеттің әлеуметтік саясатын, ұлттық және аймақтық ерекшеліктерді және туристік қызметті құқықтық қамтамасыз етуді ескере отырып, туристік қызметті ұйымдастыруда менеджмент пен маркетингті ұйымдастыру қабілеті;

ғылыми зерттеулердің әдіснамасы мен әдістерін білу және оларды қолдана білу;

тұтынушының және (немесе) туристің талаптарына сәйкес туристік индустрия кәсіпорны, туристік өнім қызметінің шығындарын есептеу және талдау, басқарушылық шешімді негіздеу қабілеті;

қазіргі ғылыми және тәжірибелік мәселелерді тұжырымдап, шеше білу, ғылыми-зерттеу қызметін жоспарлау және жүргізу, туризм саласындағы зерттеу және басқару қызметін табысты жүзеге асыру;

экскурсиялық, туроператорлық, турагенттік қызметті ұйымдастыру және басқару;

туризм және қонақжайлылық индустриясында қызмет көрсетудің кәсіби стандарттарын қолдана білу және қызмет көрсету сапасын басқару;

әлемнің туристік-рекреациялық кешендерінде бағдарлай білу және кәсіби қызметте ақпаратты қолдану;

туристік индустрияда сапа, стандарттау және сертификаттау бойынша нормативтік құжаттарды пайдалану қабілеті.