Біздің инстаграмға жазылыңыз, гранттық байқаудың нәтижелерін жіберіп алмау үшін!
Қонақты қанағаттандыру менеджменті
-
Бұл курс болашақ қызметкерлер мен менеджерлерді клиенттердің күтуін қамтамасыз ету үшін даярлауға арналған. Клиенттерге қызмет көрсету философиясы мен әдістерін шолу, қызмет көрсету маркетингі, сапа мәселелері, қызметтерді жобалау және жеткізу, клиенттік өзара әрекеттесу жүйесі, шағымдарды өңдеу және қызмет көрсету, клиенттермен қарым-қатынас, адалдықты басқару қарастырылады.
-
Образовательная программа 6B11102 Туризм
-
Несиелер 5
-
Селективті тәртіп
-
Оқу жылы 4
-
Семестр 1