KZ

Поведение потребителей

  • В курсе изучается поведение потребителей через призму клиентоориентированности: процесс принятия решения о покупке; мотивация, восприятие, ценности и стиль жизни потребителей; методы исследования, типы и модели покупательского поведения; формирование потребительской лояльности и защита прав потребителя. Студенты изучат зарубежные и отечественные кейсы, таких как «Amazon», «Volvo», «T-MOBILE USA» и др., разработают и представят, индивидуально и в команде, стратегии повышения степени удовлетворенности и лояльности для различных типов предприятий и услуг на основе самостоятельных исследований в организациях и предприятиях.
  • Образовательная программа 6B03102 Психологическое консультирование
  • ВУЗ Университет Нархоз
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 2
  • Семестр 2
Top