Управление лояльностью потребителей

  • Лояльность потребителей: виды и методы оценки. Понятие "лояльность" потребителей и актуальность ее рассмотрения в контексте современных экономических отношений. Инструменты стимулирования сбыта и монетарная лояльность. Методы оценки лояльности потребителей. Программы лояльности как основной инструмент управления лояльность потребителей. Виды и назначение программ лояльности. Разработка программ лояльности, накопительно-бонусные системы, скидочные системы.
  • Образовательная программа 6B04104 Digital Маркетинг
  • Кредитов 4
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 3
  • Семестр 2
Top