KZ

Технологии и организация операторских и агентских услуг

  • Цель: формирование у бакалавров теоретических знаний об особенностях организации деятельности туроператоров и агентов, технологиях оказания операторских и агентских услуг. Содержание: особенности турпродукта как комплекса туристских услуг и результата агентско-операторского производства; уровни и формы туристского продукта; понятия «пакет услуг (тур)», «класс обслуживания», «туристский маршрут» (типы туристских маршрутов), «программа обслуживания»; роль услуг гостиничных, экскурсионных, транспортных предприятий, предприятий питания как системообразующего элемента турпродукта; особенности разработки туристских продуктов на рынке внутреннего, въездного и выездного туризма (особенности аутгоуинга, инкаминга, инсайдинга); современное состояние и тенденции развития туризма в Казахстане. Компетенции: формирует туристский продукт, в т.ч. на основе современных информационно- коммуникативных технологий, а также с учетом индивидуальных и специальных требований туриста.
  • Образовательная программа 6B11101 Туризм
  • ВУЗ Казахский национальный педагогический университет имени Абая
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 4
  • Семестр 8
Top