KZ

Технология сервисных услуг

  • Дисциплина составляет часть технологической подготовки бакалавров. Курс представлен разделами: возникновение сервисной деятельности, виды сервисных услуг, комплекс маркетинга в сфере сервиса, нормативные документы по обслуживанию населения, показатели качества услуг и уровня обслуживания, внедрение новых видов услуг и прогрессивных форм обслуживания. Изучение курса ориентировано на формирование умений в области оказания сервисных услуг.
  • Образовательная программа 6B07501 Стандартизация и сертификация (по отраслям)
  • ВУЗ Карагандинский технический университет имени Абылкаса Сагинова
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 4
  • Семестр 7
Top