KZ

Сервисный аппарат и человекоцентричное управление

  • Курс направлен на изучение основных аспектов формирования клиентоориентированной модели государственной службы, в которой государственные учреждения фокусируются на конкретных потребностях граждан и других получателей услуг; компактного, эффективного, гибкого и "человекоцентричного" государственного аппарата с высокой управляемостью и четко выстроенной деятельностью; изучение основных принципов дебюрократизации государственного аппарата; формирование знаний об ориентированности на результат и интересы граждан и переход к проактивному формату оказания государственных услуг на основе запросов граждан в рамках концепции "Слышащего государства"
  • Образовательная программа 7M04119 Государственное управление (MPA)
  • ВУЗ Академия государственного управления при президенте РК
  • Кредитов 2
  • Год обучения 2
  • Семестр 2
Top