KZ

Управление конфликтом и медиация

  • Предметом изучения курса «Медиация и управление конфликтом» являются: медиация (альтернативное разрешение споров и конфликтов); феноменология конфликта (конфликт как социальный феномен); персонология конфликта (конфликт как психологический личностный феномен); управление конфликтом (техники управления конфликтом). Данный курс рассматривает следующие темы: цели и задачи медиации; техники и инструменты медиации; личность медиатора; феноменология и персонология конфликта; структура и стадии развития конфликта; анализ конфликтной ситуации (конфликта). Практическая часть направлена на: отработку умений и навыков анализа конфликта (техника «Картография конфликта»); управления конфликтом (рефлексия собственных конфликтных привычек и конфликтогенов, освоение техник десенситизации и управлением эмоциональным состоянием).
  • Образовательная программа 7M04103 Деловое администрирование (МBA)
  • ВУЗ Алматы менеджмент университет
  • Кредитов 3
  • Селективная дисциплина
Top