KZ

Культура и этика обслуживания клиента

  • Введение в дисциплину; Соотношение понятий «этика» и «культура»; Этика специалиста в сфере социально-культурного сервиса; Культура обслуживания и правила этикета. Показатели культуры обслуживания; Общая характеристика процесса обслуживания; Организация обслуживания посетителей; Социальная ответственность специалиста в сфере социально-культурного сервиса
  • Образовательная программа 6B11117 Культурно - досуговая работа
  • ВУЗ Костанайский инженерно-экономический университет имени Миржакипа Дулатова
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 4
  • Семестр 1
Top