KZ

Стандарты обслуживания и управление качеством услуг в туризме и индустрии гостеприимства

  • Дисциплина позволяет изучить основные понятия теории управления качеством применительно к качеству туристских услуг, предоставляемых предприятиями индустрии гостеприимства; дать будущему магистру представление о задачах, направлениях и методах исследования проблем качества услуг; сформировать комплекс теоретических и практических знаний, умений и навыков в области управления качеством услуг предприятий индустрии гостеприимства
  • Образовательная программа 7M11135 Туризм
  • ВУЗ Кокшетауский университет имени Абая Мырзахметова
  • Кредитов 4
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 1
  • Семестр 1
Top