KZ

Проблемы управления качеством услуг в туризме

  • Рассматриваются типология предприятий в сфере туризма, предоставляющие услуги и результаты их деятельности, условия и процесс обслуживания, критерии качества туристских услуг, задачи управления качеством в функциональной структуре управления предприятияем, разработка и выбор туристских программ, вопросы взаимоотношений турфирмы с клиентами и конкурентами.
  • Образовательная программа 7M11101 Туризм
  • ВУЗ Карагандинский университет Казпотребсоюза
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 2
  • Семестр 1
Top