KZ

Управление клиентами и поставщиками услуг на основе ИТ

  • Курс посвящен процессно-ориентированному управлению ИТ. Курс строится на основе библиотеке ITIL и обеспечивает изучение оснавных процессов предоставления и поддержки ИТ-услуг: управления уровнем сервиса ,затратами , мощностиями6 доступностью, неприрывностью, безопасностью, инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями , реализами. На лекциях и практических занятиях магистранты изучают методики построения и внедрения системы процессного управления Ит-инфраструктурой предприятия.
  • Образовательная программа 7M06102 IT Менеджмент
  • ВУЗ Международный университет Астана
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 1
  • Семестр 2
Top