KZ

Менеджмент в сфере услуг

  • Цель: обучение студентов принятиям стратегических, тактических решений в сфере оказания услуг. Краткое содержание: Дисциплина изучает целепостановку и планирование в сфере услуг, процесс организации, мотивации, управленческого контроля в сфере услуг, управление персоналом клиентоориентированной организации. Рассматривает стратегический менеджмент в сфере услуг, логистический сервис, фэсилити-менеджмент. Описывает информационное обеспечение разработки и принятия управленческих решений, методы и модели разработки управленческих решений в сервисной деятельности. Презентация.
  • Образовательная программа 6B04103 Менеджмент в отраслях
  • ВУЗ Кокшетауский университет имени Шокана Уалиханова
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 4
  • Семестр 1
Top