KZ

Управление клиентским опытом

  • Управление клиентским опытом или Customer Experience Management (CXM) - дисциплина, которая требует понимания всех аспектов управления бизнеса, так как CXM, как управленческая система интегрируется со всеми остальными управленческими системами. CXM предназначен, как для функциональных руководителей, которые отвечают за сервисное обслуживание, так и для первых руководителей и руководителей смежных функциональных блоков, таких, как маркетинг, продажи, управление операциями и др.
  • Образовательная программа 7M04114 MBA Business Administration
  • ВУЗ Университет Международного Бизнеса имени Кенжегали Сагадиева
  • Кредитов 3
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 1
  • Семестр 1
Top