Управление качеством на предприятиях туриндустрии

  • Дисциплина раскрывает нормативно-правовую и технологическую документацию управления качеством на предприятиях туристской индустрии; основы организации технологических процессов и должностных инструкций в гостиничной деятельности. Целью и результатом освоения дисциплины является формирование общих профессиональных компетенций, навыков разработки и внедрения систем управления качеством услуг в сфере туризма и гостеприимства и стандартов ISO, ЕС, РК.
  • Образовательная программа 7M11101 Менеджмент туризма
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 1
  • Семестр 1
Top