KZ

CRM системы

  • Цель: Обучение принципам и практическим аспектам использования CRM систем для управления взаимодействием с клиентами и улучшения бизнес-процессов. Содержание: Основные компоненты и функции CRM систем, типы CRM (операционные, аналитические, коллаборативные), процесс внедрения и адаптации CRM, управление клиентскими данными, автоматизация маркетинга, продажи и сервис, интеграция с другими бизнес-системами, обзор популярных CRM решений, примеры успешного применения CRM в бизнесе, практические навыки работы с CRM системами.
  • Образовательная программа 6B04104 Startup бакалавриат
  • ВУЗ Казахский национальный исследовательский технический университет имени К.И.Сатпаева
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 3
Top