7M11135 Туризм в КУАМ

Социальный менеджмент методологические основы. Особенности объекта и предмета менеджмента в социальной сфере. Принципы социального менеджмента. Методы социального менеджмента. Коммерческие и некоммерческие организации социальной сферы. Управление в различных отраслях социальной сферы. Система информационного обеспечения социального менеджмента. Социологические исследования в социальной сфере.

Освоение магистрантами основных принципов и методов организации и управления предприятием, изучение, систематизация и закрепление основ теории и практики управления предприятиями в современных условиях хозяйствования, процессами принятия решений в области менеджмента, ознакомление с современными методами и приемами работы в условиях отраслевой конкуренции, поскольку формирование рыночных экономических отношений требует подготовки квалифицированных специалистов, вооруженных новыми знаниями и умениями, владеющими современным аппаратом для решения принципиально новых задач.

Содержание предмета «Психология управления» включает в себя основные вопросы: подходы к исследованию системы управления, сущность управленческой деятельности и основные подходы к ее исследованию, теоретические и практические психологические аспекты европейской, американской, японской системы управления, личность сотрудника организации объект психологического анализа и управленческого воздействия руководителя, психология управленческого общения, психология деловых переговоров, управленческая деятельность в экстремальных и стрессовых ситуациях.

Обосновывается необходимость проведения национальной экономической политики в сфере туризма для обеспечения устойчивого регионального развития. Предложен механизм разработки плана регионального социально-экономического развития. Рассмотрены пути реализации стратегии регионального планирования для туристско-рекреационных зон РК.

В данном курсе отражены основные особенности реализации стратегического подхода в управлении отраслью туризма и туристическим предприятием. Рассматриваются понятийный аппарат стратегирования, особенности формирования стратегии туристического освоения региона, стратегическое планирование туристической отрасли как регулятивная функция государственной власти, комплекс функциональных стратегий туристического предприятия, стратегирование как функция менеджмента туркомпании, бизнес-планирование как вид стратегической деятельности в туризме.

Основополагающие понятия управления качеством. Международные стандарты менеджмента качества. Документирование системы менеджмента качества. Разработка, внедрение, сертификация и аудит системы менеджмента качества. Система менеджмента качества в вузе. Современные методы и технологии управления качеством. Организационное и правовое обеспечение управления качеством. Сертификация и подтверждение соответствия в обеспечении безопасности и качества продукции (работ, услуг).

Данная дисциплина раскрывает содержание, принципы, цели, приоритетные направления и пути совершенствования государственного регулирования и правового обеспечения туристической деятельности. Эта деятельность осуществляется как на государственном уровне, так и на уровне отдельных туристских предприятий. Порядок создания турфирм претерпел существенные изменения — было отменено лицензирование туристской деятельности.

Теоретические и эмпирические методы познания; процесс научного познания; проведение НИР и ожидаемые результаты; основы проектирования; теоретические и эмпирические методы познания.

Теоретические и эмпирические методы познания; процесс научного познания; проведение НИР и ожидаемые результаты; основы проектирования; теоретические и эмпирические методы познания.

Мировой и казахстанский опыт создания туристских кластеров. Туристский кластер: виды, классификация, структура и содержание. Туристские кластеры разных уровней и ресурсная база их создания. Туристские кластеры как инструмент эффективного взаимодействия администрации, бизнеса и общества. Этапы и технология создания туристских кластеров. Основные подходы, принципы и механизмы управления туристскими кластерами. Принципы государственно-частного партнерства в управлении туристскими кластерами.

Курс изучает комплекс экономических проблем туризма. Рассматривается ресурсная база и система управления на туристских предприятиях. Особое внимание уделяется направлениям экономической деятельности туристских предприятий, рассматриваются сферы социально-экономического комплекса, которая во многих странах превратилась в бурно развивающуюся индустрию.

Теоретические и эмпирические методы познания; процесс научного познания; проведение НИР и ожидаемые результаты; основы проектирования; теоретические и эмпирические методы познания.

Данная дисциплина изучает анализ существующих подходов к определению понятия экономическая безопасность предприятия, классификация угроз и систематизация предпринимательских рисков туристических предприятий.

Основной целью курса «Иностранный язык (профессиональный)» является совершенствование умений и навыков речевой деятельности на иностранном языке, формирование иноязычной коммуникативной компетенции будущего специалиста, позволяющей использовать иностранный язык как средство профессионального и межличностного общения

Курс изучает проблемы технологии обслуживания гостиничного предприятия, правила, учитываемые менеджментом гостиничного предприятия при разработке нового продукта и этапы разработки и вывода на рынок новых технологий, услуг.

Дисциплина изучает специфику маркетинга услуг гостеприимства и туризма, особенности маркетинговой среды предприятий сферы услуг, маркетинговые стратегии международных и национальных туристических организаций, поведение потребителей товаров и услуг, сегментация рынка, продуктовая, ценовая и коммуникативная политика предприятий индустрии гостеприимства и туризма.

способность использовать основы философских знаний, анализировать главные этапы и закономерности исторического развития для осознания социальной значимости своей деятельности;

способность к коммуникации в устной и письменной формах на иностранных языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия;

анализировать научные достижения в области педагогики,психологии и применять их в профессиональной деятельности;

иметь представление об основных тенденциях развития современной туристской системы и туристского рынка;

способность организовать менеджмент и маркетинг в организации туристской деятельности с учетомсоциальной политики государства, национальных и региональных особенностей, и правового обеспечения туристской деятельности;

знать методологию и методы научных исследований и уметь их применять;

способность рассчитать и проанализировать затраты деятельности предприятия туристской индустрии, туристского продукта в соответствии с требованиями потребителя и (или) туриста, обосновать управленческое решение;

уметь формулировать и решать современные научные и практические проблемы, планировать и вести научно-исследовательскую деятельность, успешно осуществлять исследовательскую и управленческую деятельность в области туризма;

уметь организовывать и управлять экскурсионной, туроператорской, турагентской деятельностью;

уметь применить профессиональные стандарты обслуживания и управлять качеством услуг в индустрии туризма и гостеприимства;

уметь ориентироваться в туристско-рекреационных комплексах мира и применять информацию в профессиональной деятельности;

способность использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии.