6B04149 Управление государственными услугами в ТарГУ им. Дулати

Дисциплины

• Дизайн мышления

  Цель освоения дисциплины «Дизайн-мышление» является овладение обучающимися теоретическими знаниями и практическими навыками креативного мышления с целью применения их при разработке новых продуктов, новых бизнес – моделей и в других направлениях развития бизнес-структур, органов власти и некоммерческих организаций. Будут изучены методики диагностики креативности; методы генерирования идей. творческие алгоритмы; технологические этапы дизайн-мышления; технологии решения проблем.

  Год обучения - 1
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Skills Менеджмент

  Целью дисциплины является освоение студентами основных принципов и методов организации и управления предприятияем, изучение, систематизация и закрепление основ теории и практики управления предприятиямив современных условиях. Будут изучены: Роль и необходимость Skills Менеджмент в развитии профессиональной компетенции; общие правила развития личности; основные методы развития профессиональных навыков; классификация профессиональных умений и навыков; матрица навыков для менеджера; softskills и hardskills: основные отличия; основные гибкие навыки специалиста: критическое мышление, лидерство и командная работа, тайм менеджмент, креативность; основные составляющие hardskills; применение метода self–менеджмента.

  Год обучения - 1
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Digital менеджмент

  Цель дисциплины: изучение современных инновационных технологии, которые используются в управленческой деятельности, новейшие программно – технические средства обработки и анализа информации. В рамках дисциплины будут изучены: современные методы и модели формализации бизнес-процессов организации, принципы информационного взаимодействия участников информационного обмена, основы моделирования бизнес-процессов организации, особенности взаимодействия с заинтересованными сторонами организации через современные информационные технологии.

  Год обучения - 1
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Управление качеством государственно-регистрационных услуг

  Целью изучения дисциплины является формирование у студентовумений использования инструментов управления качеством государственных услуг, навыков проведенияоценки регистрационных услуг, разработки мероприятий по улучшению качества предостав-ляемых государственных услуг Будут изучены перечень государственных услуг, порядок проведения регистрации, методы проведения анализа качества обслуживания,пути совершенст-вования качества государствен-ных услуг, принципы клиент ориентированности и удовлетво-ренности граждан

  Год обучения - 1
  Семестр - 1
  Кредитов - 4
  

• Основы электронного правительства

  Цель освоения дисциплины является формирование у студентов системных знаний и навыков в области повышения эффективности функционирования исполнительного органа государственной власти за счет качественных изменений в использовании информационных технологий как при взаимодействии с гражданами и организациями, так и при межведомственном и межрегиональном взаимодействии. Будут изучены: Электронное правительство. Входной контроль. Эволюция концепции электронного правительства. Электронные услуги.

  Год обучения - 1
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Менеджмент качества

  Целью изучения дисциплины является формирование у студентов системы теоретических знаний ипрактических навыков в сфере оказаниягосударственных услуг, уменийуправлять и оценивать качество предоставляемых государственных услуг Будут изучены нормативно-правовая база оказания государственных услуг, методы проведения анализа информации государственных органов,повышение качества оказания государственных услуг, предоставляемых гражданам РК посредством ЦОН

  Год обучения - 1
  Семестр - 1
  Кредитов - 4
  

• Системное мышление в цифровую эпоху

  Цель освоения дисциплины является овладение обучающимися теоретическими знаниями и практическими навыками креативного мышления с целью применения их при предоставлении государственных услуг. Будут изучены методики диагностики креативности;методы генерирования идей. творческие алгоритмы;технологические этапы дизайн-мышления; технологии решения проблем.

  Год обучения - 1
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Клиентоориентированность и коммуникации

  Целью изучения дисциплины является формирование у студентов теоретических знаний и развитие навыков клиентоориентированного подходакак основного аспекта организации сервисного обслуживания, теоретических знаний и способности к коммуникации для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия. Будут изучены составляющие качественного обслуживания; алгоритмы деловой коммуникации; основные элементы и инструменты управления взаимоотношениями с клиентами.

  Год обучения - 1
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Организация предоставления государственных услуг

  Цель освоения дисциплины - формирование знаний о системе государственных услуг и направлениях повышения их качества и доступности для обеспечения прав и интересов различных социальных групп населения и юридических лиц. Будут изучены: сущность, нормативно-правовой базы государственных услуг и их роли в современном обществе; структура, принципы и особенности организации предоставления государственных услуг.

  Год обучения - 1
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Проектное управление в сфере государственных услуг

  Целью учебной дисциплины является формирование у студентов системы теоретических знаний и практических навыков, необходимых для эффективной деятельности в области управления проектами в сфере государственного управления. Будут изучены современные методы управления проектом, направленные на своевременное получение качественных результатов, а также основные этапы разработки и реализации проектов в области государственного управления.

  Год обучения - 1
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Государственная политика в сфере оказания государственных услуг

  Цель дисциплины – изучение современных концепции государственной политики и общественных услуг. В курсе рассматривается взаимодействие между государственным и частным секторами с акцентом на электронное правительство. Также рассматривается активационная парадигма в направлении совместного управления и совместного создания общественных услуг; задачи, роль и компетенции государственных служащих в эпоху электронного правительства.

  Год обучения - 1
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Управление социальными процессами

  Цель дисциплины: формирование у студентов целостного представления о социальных системах, уровнях и способах управления ими. Будут изучены теории, концепции и закономерности управления социальными процессами и системами; функции, задачи и структура управления социальными процессами.

  Год обучения - 2
  Семестр - 1
  Кредитов - 4
  

• Цифровой сервис менеджмент

  Целью дисциплины является формирование представлений о современных концепциях и технологиях менеджмента, применяемыми в современных условиях. Будут изучены сущность, принципы и методы цифрового сервис менеджмента, а также факторы роста эффективности менеджерских технологий.

  Год обучения - 2
  Семестр - 1
  Кредитов - 4
  

• Управление процессами социальных выплат

  Целью изучения дисциплины является формирование у студентов знаний об управлении процессом социальных выплат населению. Будут изученыработа АИС «Портал социальных услуг», порядок расчета и выплатна случай утраты трудоспособ-ности;потери кормильца; работы;дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка; дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста 1,5 лет

  Год обучения - 2
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Менеджмент и правовое обеспечение государственно-регистрационных услуг по направлениям

  Целью изучения дисциплины является формирование у студентов знаний об основных требованиях к оказанию государственных услуг и процесса управления ими. Будут изученыпроцесс, формы, содержание, особенности ирезультаты регистрациии оказаниягосударственных услуг, размещение стандартов государственных услуг для информирования граждан, консультирование граждан по вопросам получения государственных услуг

  Год обучения - 2
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Корпоративная социальная ответственность и этика

  Цель дисциплины формирование у студентов навыков, необходимых для вхождения в деловое сообщество и успешной профессиональной деятельности с учетом специфики социальной политики в корпорациях. Будут изучены: введение в корпоративную социальную ответственность и этику бизнеса. Модели корпоративной социальной ответственности.Стандарты корпоративной социальной ответственности.Корпоративная социальная политика.Управление корпоративной социальной ответственностью.

  Год обучения - 2
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Теоретические основы государственного управления

  Цель дисциплины: изучение содержания теорий, концепций и современных подходов к государственному управлению; структуру органов государственного управления, их функции и задачи; механизм взаимодействия государства с органами местного− самоуправления; механизмы разработки и реализации государственной политики и государственных программ; структуру и особенности функционирования механизма кадрового обеспечения государственного управления.

  Год обучения - 2
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Этика предоставления государственных услуг

  Цель дисциплины - формирование нравственно-этических ценностей студентов для эффективной работы в организациях оказания государственных услуг. В курсе рассматриваются: профессиональная этика государственных служащих; этические проблемы возникающие при предоставлении государственных услуг; современные требования к служебному поведению государственного служащего.

  Год обучения - 2
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Инновации в государственном секторе

  Цель дисциплины – формирование у магистрантов целостного теоретического представления об инновационном процессе в сфере государственного и местного управления, а также практических навыков решения проблем в области применения новых технологий в сфере государственного и местного управления.

  Год обучения - 2
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Прогнозирование и планирование социальных и пенсионных выплат

  Целью изучения дисциплины является формирование у студентов знаний о прогнозировании и планировании среднего размера социальных и пенсионных выплат. Будут изученыметоды планирования и прогнозированиясистемы социального и пенсионного обеспечения, условий для расчета и получения социальной и пенсионной выплат, перечень необходимых документов

  Год обучения - 2
  Семестр - 2
  Кредитов - 4
  

• Организация государственно-регистрационных услуг

  Целью изучения дисциплины является формирование знаний у студентов постандартам и регламенту оказаниягосударст-венных услуг. Будут изученыперечень оказываемых государственных услуг по документированию иполучению документовфизичес-кимии юридическими лицами, источники и места доступа к информации, порядок оказания государственных услуг и их регистрации

  Год обучения - 2
  Семестр - 2
  Кредитов - 4
  

• Правовое обеспечение социальных и пенсионных выплат в государственном управлении

  Целью изучения дисциплины является формирование у студентов знаний о социальных и пенсионных выплатах населению. Будут изучены функционирование сектора самообслуживания, консультирование по вопросам использования сервисов веб-портала «электронного правительства» и использования электронной цифровой подписи, возможности самостоятельного получения государственных услуг, оказываемых посредством веб-портала «электронного правительства»

  Год обучения - 2
  Семестр - 2
  Кредитов - 4
  

• Персонифицированный учет социальных и пенсионных выплат

  Целью изучения дисциплины является формирование у студентов навыков и умений по ведению учета участников системы обязательного социального страхования в информационной системе уполномоченного органа. Будут изученыформы социальных отчислений и порядок учета получателей социальных и пенсионных выплат с соблюдением конфиденциальности сведений

  Год обучения - 2
  Семестр - 2
  Кредитов - 4
  

• Основы управления бизнес-процессами

  Цель освоения дисциплины формирование у студентов целостного представления о возможностях современных методов управления бизнес-процессами, выработка у них практических навыков по улучшению положения организации на рынке и постоянного совершенствования бизнес-процессов.Будут изучены: Бизнес-процессы: понятие, сущность, классификация, анализ и ключевые показатели бизнес процессов, принципы процессного управления.

  Год обучения - 3
  Семестр - 1
  Кредитов - 5
  

• Основы управления недвижимостью

  Цель изучения дисциплины - овладение студентами методами исследования рынка недвижимости, оценки недвижимого имущества и навыками выбора варианта наилучшего и наиболее эффективного использования объекта недвижимости. Будут изучены законодательные акты, регулирующие отношения в сфере недвижимости; методы исследования и сегментирования рынков недвижимости; методы оценки различных видов использования недвижимости.

  Год обучения - 3
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Налоги и налогообложение в сфере недвижимости

  Целью дисциплины является получение студентами совокупности знаний по теоретическим аспектам налогового законодательства, приобретение навыков практических расчетов конкретных видов налогов. Будут изучены основы действующей системы налогообложения как эффективного метода государственного регулирования экономики;виды действующих в стране налогов и других обязательных платежей в бюджет;методы расчета основных видов налогов.

  Год обучения - 3
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Деловые коммуникации и эмоциональный интеллект

  Цель дисциплины - формирование у обучающихся набора компетенций, необходимых для конструктивного делового и межкультурного общения. Курс рассматривает основные теорий мотивации, лидерства и власти; роль эмоционального интеллекта в выстраивании эффективного делового взаимодействия; функции критического мышления для развития эмоционального интеллекта и эффективных коммуникаций. Пәнніңмақсаты-

  Год обучения - 3
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Управление бизнес-процессами в сфере технического обследования недвижимости в информационной системе ЕГКН

  Целью изучения дисциплины являетсяформирование у студентовтеоретических и практическихзнанийпоуправлению бизнес-процессами в сферетехническогообследованиянедвижимости в информационнойсистемеэлектронногоправительства. Будут изучены вопросы автоматизация управления в организациях сферы управления недвижимостью; требования к системам автоматизации управлениятехнического обследования недвижимости; различные типы информационных систем.

  Год обучения - 3
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Цифровая трансформация в государственном секторе

  Целью дисциплины является изучение закономерностей функционирования в цифровой экономике государственных учреждений, основных принципов поведения экономических агентов, информационных сегментов, информационных товаров и услуг. Будут изучены понятия о цифровых трансформаций в государственном управлении, необходимых для использования современных информационных технологий, программных средств, цифровых сервисов и платформ при решении профессиональных задач в экономической, проектной и административно-управленческой сферах.

  Год обучения - 3
  Семестр - 1
  Кредитов - 5
  

• Экономика и предпринимательство, Основы права и Антикоррупционная культура, Экология и безопасность жизнедеятельности

  Цель дисциплины – сформировать основные современные представления об основах национальной экономики, казахстанского права, экологической безопасности государства и жизнедеятельности в отраслях. Будут изучены: базовые концепции и современные представления в развитии национальной экономики Республики Казахстан; основные направления и понятия гражданского и административного права; современные пути и механизмы борьбы с коррупцией, а также формирования антикоррупционной культуры в казахстанском обществе; основные проблемы экологической и водной безопасности РК. В результате обучения дисциплины - студенты будут владеть знаниями и навыками по использованию основных концепций и понятий в области национальной экономики, права, антикоррупционной культуры, экологической безопасности и жизнедеятельности.

  Год обучения - 3
  Семестр - 1
  Кредитов - 5
  

• Управление кадастровой деятельностью

  Целью дисциплины является - освоение студентами теоретических и практических знаний, а также навыков в области кадастра. Будут изучены основные документации, связанные с кадастровой деятельностью; политики в области землеустройства и кадастра; приемы ведения электронного документооборота; технологии составления кадастровых карт и планов; факторы, влияющие на качество землеустроительных и кадастровых работ.

  Год обучения - 3
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Коммуникационный менеджмент

  Средства и методы коммуникационного менеджмента, коммуникационный менеджмент как процесс, коммуникация в рекламе и PR-практике, модели и этапы коммуникации в менеджменте, задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры, коммуникационный менеджмент в работе с клиентами, конкурентами, инвесторами, общественностью, роль коммуникационного менеджмента в формировании международных связей организации, пути повышения эффективности совместной деятельности специалистов по рекламе, связям с общественностью их клиентов

  Год обучения - 3
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Управление техническим обследованием автомобильных дорог, железнодорожных путей и инженерный сооружений

  Целью изучения дисциплины являетсяформирование у студентов теоретических и практических знаний порациональному планированию и организации работ по содержанию и ремонту автомобильных дорог, железнодорожных путей и других инженерных сооружений. Будут изучены основытехнической инвентаризации, порядок технического учета, автоматизированные системы технической паспортизации дорог и других инженерных сооружений.

  Год обучения - 3
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Эффективное лидерство и управление командой

  Цель дисциплины - изучение теоретических основ лидерства и управления командой и формирование практических навыков взаимодействия с группой. Курс рассматривает теоретические основы формирования и развития команды и командной работы; развитие умений управлять динамикой, мотивацией и сплоченностью групп; формирование умений применения закономерностей командообразования в практической деятельности.

  Год обучения - 3
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Менеджмент и государственный контроль землеустроительных и кадастровых работ

  Целью изучения дисциплины является получение знаний о теоретических и практических основах управления землеустроительной и кадастровой деятельностью в современных условиях. Будут изучены особенности принятия решений в сфере управления землеустроительными и кадастровыми работами; рассмотрены правовые аспекты менеджмента землеустроительных и кадастровых работ; изучены механизмы практического применения основных подходов к менеджменту и государственному контролю в сфере землеустроительных и кадастровых работ.

  Год обучения - 3
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Бизнес-планирование деятельности землеустроительных организаций

  Целью изучения дисциплины являетсяформирование у студентовприкладногоаппарата бизнес-планированияи перспективногомоделирования, применяемых в организациях, занимающихсяземлеустроительнымиработами. Изучение курса направлено на закрепление теоретических знаний и развитие навыков осуществления функционированиядеятельностиземлеустроительных организаций на основе комплексного представления о существующих подходах, дифференцированных методах и инструментах бизнес-планирования.

  Год обучения - 3
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Организация и управление процессами регистрации в ЕГКН

  Целью изучения дисциплины является формирование у обучающихся компетенций, позволяющихрешать задачи по организации и управлению процессами регистрации в Едином государственном кадастре недвижимости. Будет изучена специфика организации и управления работ по регистрации недвижимости, а также рассмотрена практика работы с порталом электронного правительства.

  Год обучения - 3
  Семестр - 2
  Кредитов - 4
  

• Государственное управление регистрацией недвижимости

  Цель изучения дисциплины –формирование базовых знаний в области эффективного управления регистрацией недвижимостью на основе современного подхода. Освоение дисциплины направлено на приобретение знаний в области формирования у студентов навыков и умений аналитической деятельности в данной области, получения системного представления о технологических циклах, процедурах, взаимосвязи и последовательности при осуществлении государственной регистрационной деятельности.

  Год обучения - 3
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Управление техническим обследованием набережных, зеленых насаждений

  Целью изучения дисциплины являетсяформирование у студентовтеоретических и практическихзнанийпоуправлениютехническим обследованием набережных, зеленых насаждений. Будут изучены основыкоординации и организации работ по содержанию и защите зеленых насаждений; порядок производства работ, связанных с содержанием зеленых насаждений; мониторинг состояния набережных, зеленых насаждений.

  Год обучения - 3
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Формализация бизнес-процессов BPMN

  Цель освоения дисциплины изучение теоретических основ построения и применения моделирования для исследования бизнес-процессов предприятий, формирование навыков использования программных средств моделирования бизнес-процессов при решении задач управления предприятием (организацией, учреждением). Будут изучены: Теоретические основы моделирования систем, общие сведения, функциональное назначение методики, Современные стандарты управления бизнес-процессами.

  Год обучения - 3
  Семестр - 2
  Кредитов - 4
  

• Гибкие технологии управления проектами

  Цель дисциплины -познакомить студентов с гибкими методологиями управления проектами, разобрать основные инструменты, показать применение инструментов в компаниях, а также научить студентов самостоятельно подбирать подходящий инструмент гибких методологий для конкретного процесса или организации. Будутизученыосновные инструменты гибких методологий, особенностипланирования и отчетности в Agile-проектах, примерыприменения гибкихтехнологий в организациях.

  Год обучения - 4
  Семестр - 1
  Кредитов - 5
  

• Методология управления проектами

  Целью дисциплины является формирование у студентов теоретических знаний в области современной методологической базы организации проектной деятельности и практических навыков в области применения проектных стандартов для регламентации проектной деятельности. Будутизученыосновные методологии управления проектами, их преимущества, недостатки, а также ситуации для лучшего их использования.

  Год обучения - 4
  Семестр - 1
  Кредитов - 5
  

• Управление инновационными проектами

  Цель дисциплины- изучение компонентов проектного управления на основе современных поведенческих моделях проектно-ориентированного управления инновационными проектами. Будут изучены особенности организационного управления через взаимодействие стратегического, проектного и операционного управления.

  Год обучения - 4
  Семестр - 1
  Кредитов - 4
  

• Стратегия и технологии HR-менеджмента

  Целью дисциплины «HRменеджмент» является формирование у обучающихся теоретических и методологических знаний по управлению человеческими ресурсами и их развитию и практических навыков по применению технологий управления человеческими ресурсами. Курс рассматривает: цели, функции, методы управления человеческими ресурсами организации; требования к организации управления человеческими ресурсами в современной организации.

  Год обучения - 4
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Моделирование процессов

  Цель освоения дисциплины является получение теоретических знаний, практических умений, формирование компетенций по моделированию бизнес-процессов на основе использования современных информационных технологий и применение полученных знаний и умений в будущей профессиональной деятельности. Будут изучены: подходы к моделированию бизнес-процессов. Теоретические основы управления процессами, процесс и его компоненты, модели,методологии описания деятельности компании.

  Год обучения - 4
  Семестр - 1
  Кредитов - 5
  

• Проектирование и разработка электронных услуг

  Цель освоения дисциплины является формирование у студентов целостного представления об управлении, которое призвано создать условия для высокой эффективности осуществления всех экономических и социальных процессов в условиях меняющейся среды рынка IT.Будут изучены: Основные понятия технологии проектирования и разработка электронных услуг, формирование требований, концептуальное проектирование, спецификация приложений, разработка, интеграция и тестирование.

  Год обучения - 4
  Семестр - 1
  Кредитов - 4
  

• Техническая инвентаризация и оценка недвижимости

  Дисциплина ставит целью обеспечить соответствующий теоретический уровень и практическую направленность в системе обучения студентов; системное, целостное представление о проведении технической инвентаризации и экспертизе недвижимости. Будут изучены задачи проведения инвентаризации и экспертизы на современном этапе;основы технической инвентаризации зданий и сооружений; технологии проведения обследования объектов недвижимости для составления технического паспорта.

  Год обучения - 4
  Семестр - 1
  Кредитов - 3
  

• Основы оптимизации бизнес-процессов и работы с критериями оптимизации

  Цель освоения дисциплины изучение и освоение обучающимися основных экономических процессов и методов функционирования предприятий и подготовка их к практической деятельности в области планирования бизнес процессов.Будут изучены: Особенности бизнес-процессов на различных уровнях, Факторы эффективности бизнес процессов, пути оптимизации бизнес процессов предприятия.

  Год обучения - 4
  Семестр - 1
  Кредитов - 5
  

• Управление рисками

  Целью освоения дисциплины являются изучение основных принципов и форм управления рисками в современных условиях, а также раскрытие панорамы современного страхового рынка: организационных форм всех организаций, занимающихся страхованием, отраслей страхования, видов страховых продуктов, взаимодействием страховых организаций между собой и с другими финансовыми институтами, спецификой финансовой деятельности страховых компаний. Будут изучены: Экономико-организационные и социальные аспекты формирования рисков в малом бизнесе. Сущность и содержание рискменеджмента. Анализ и оценка рисков малого бизнеса. Методы управления рисками малого бизнеса. Стратегии деятельности предприятий малого бизнеса в условиях риска.

  Год обучения - 4
  Семестр - 2
  Кредитов - 3
  

• Документационное обеспечение управленческой деятельности

  Цель дисциплины: создание у студентов комплекса знаний о видах управленческих документов, правилах их создания и оформления, о современной организации делопроизводства на предприятиях Будут изучены : Документ и система документации. Организационно-распорядительные документы. Кадровая документация Организация работы с документами. Систематизация и хранение документов. Контроль исполнения документов. Итоговая форма контроля.

  Год обучения - 4
  Семестр - 2
  Кредитов - 5
  

• Операционный менеджмент

  Цель изучения дисциплины - формирование у студентов системного представления об управлении операционнойдеятельностью организации. Будут изучены особенности операционного менеджмента в сфере оказания государственных услуг; вопросы формирования операционной стратегии организации;современные тенденции и задачи операционного менеджмента; эффективность операционного менеджмента.

  Год обучения - 4
  Семестр - 2
  Кредитов - 4
  

• Управление изменениями

  Изменения как проблема управления. Сущность, формы и виды изменений. Процесс управления организационными изменениями. Ключевые компоненты организации. Индивидуальные и организационные реакции на изменения. Анализ поля сил К. Левина. Причины и формы сопротивления изменениям. Способы преодоления сопротивления изменениям. Факторы, влияющие на скорость проведения изменений в ходе реализации проектов

  Год обучения - 4
  Семестр - 2
  Кредитов - 5
  

Профессии

Результаты обучения

• Обладает духовно-нравственной и гражданской позицией, основанной на глубоких системных знаниях национальной истории и культуры, понимании социальных-политических явлений, опыте познания научной картины мира
• Демонстрирует современные информационные технологии в управлении и оказании государственных услуг, имеет навыки быстрого реагирования на обращения граждан и информирования их в доступной форме, предоставляет навыки управления и организации оказания государственных услуг в центрах обслуживания населения
• Анализирует социальные потребности населения, выявляет пути их решения; организовывает деятельность по планированию, организации и контролю за предоставлением населению социальных услуг и мер социальной поддержки
• Осуществляет планирование и координирование работы по предоставлению регистрационных услуг; применяет цифровые сервисы при профессиональной деятельности, проведении мониторинга и оценки качества регистрационных услуг
• Применяет основные положения деятельности государства с учетом специфики использования электронного правительства, обладает цифровыми навыками необходимыми при использовании электронного правительства
• Использует технологии оптимизации и автоматизации бизнес - процессов управления в организациях, оказывающих государственные услуги, применяет инструментальные системы моделирования бизнес-процессов организации
• Демонстрирует знания в области регистрации и организации землеустройства, осуществляет кадастровый учет отдельных видов объектов недвижимости, государственную регистрацию отдельных видов прав
• Применяет основные инструменты и методы управления проектами, проведения изменений в организации; анализирует различные области проявления рисков в оказании государственных услуг.
• Осуществляет техническое обследование различных объектов недвижимости, показывает на практике методы оценки различных видов использования недвижимости
• Применяет операционные решения и эффективно координирует их в процессе управления организацией, разрабатывает комплекс мер для эффективного документооборота, анализирует различные области проявления рисков в оказании государственных услуг.
• Использует эффективные технологии в области управления персоналом, разрабатывает мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации, определяет эффективную управленческую деятельность в сфере оказания государственных услуг.