KZ

Управление клиентами и поставщиками ИТ услуг

  • Формирование навыков по процессно-ориентированному управлению ИТ. Изучают процессы предоставления и поддержки ИТ-услуг: управления уровнем сервиса, затратами, мощностями, доступностью, непрерывностью, безопасностью, инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями. Методики построения и внедрения системы процессного управления IT-инфраструктурой предприятия.
  • Образовательная программа 7M06137 IT-менеджмент
  • ВУЗ Казахский университет технологии и бизнеса
  • Кредитов 4
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 1
  • Семестр 1
Top