KZ

Guest Relations & Customer care

  • Данная дисциплина предусматривает обучение широкому спектру активностей, направленных на создание положительного и незабываемого опыта для гостей, удовлетворение их потребностей и ожиданий, а также поддержание долгосрочных отношений с клиентами - увеличение числа лояльных клиентов. У студентов формируются необходимые знания и навыки, входящие в обязанности GR менеджера: коммуникация с гостями, решение проблем и конфликтов, организация дополнительных услуг и развлечений, а также создание гостеприимной атмосферы и поддержание высокого уровня обслуживания.
  • Образовательная программа 6B11105 Менеджмент гостеприимства
  • ВУЗ Университет Международного Бизнеса имени Кенжегали Сагадиева
  • Кредитов 3
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 2
  • Семестр 4
Top