Следите за новостями и участвуйте в обсуждениях!
Подписывайтесь на
наш Инстаграм,
Телеграм-канал и
присоединяйтесь к чату сообщества — чтобы не пропустить результаты конкурса грантов!
Управление взаимоотношениями с клиентами
-
Дисциплина Управление взаимоотношениями с клиентами охватывает современные подходы к управлению клиентским опытом и повышению лояльности гостей. Рассматриваются CRM-системы, персонализация услуг, работа с обратной связью и стратегии удержания клиентов. Студенты изучают методы сегментации аудитории и разработки программ лояльности для гостиничного и ресторанного бизнеса.
-
Образовательная программа 6B11103 Ресторанное дело и гостиничный бизнес
-
Кредитов 5
-
Селективная дисциплина
-
Год обучения 3
-
Семестр 2