Сервис и обслуживание

  • Дисциплина Сервис и обслуживание рассматривает основные аспекты обслуживания клиентов, стандарты качества сервиса и ключевые технологии, применяемые в сфере услуг. Студенты изучают управление сервисными процессами, анализ удовлетворенности клиентов и внедрение инноваций в обслуживание. Дисциплина помогает сформировать профессиональные навыки работы с клиентами и эффективного управления сервисом.
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 1
  • Семестр 1
Top