Следите за новостями и участвуйте в обсуждениях!
Подписывайтесь на
наш Инстаграм,
Телеграм-канал и
присоединяйтесь к чату сообщества — чтобы не пропустить результаты конкурса грантов!
Клиентский сервис
-
Дисциплина Клиентский сервис направлен на развитие профессиональных навыков обслуживания клиентов, управление их ожиданиями и создание качественного клиентского опыта. Студенты изучают ключевые техники общения, управление конфликтами, психологию клиентов и стандарты обслуживания в сфере гостеприимства. Особое внимание уделяется стратегии удержания клиентов и персонализации сервиса.
-
Образовательная программа 6B11103 Ресторанное дело и гостиничный бизнес
-
Кредитов 5
-
Селективная дисциплина
-
Год обучения 1
-
Семестр 1