KZ

Менеджмент сервисных услуг

  • Курс формирует знания о менеджменте как реальном управленческом процессе в сфере услуг. Анализирует сервисную систему предприятия сферы услуг, учитывающую специфику предоставляемых услуг, целей и ресурсов предприятия, используя модели массового обслуживания. Способствует освоению навыков разработки сервисного плана предприятия сферы услуг, разработки и реализации стратегических и оперативных управленческих решений в функциональных областях менеджмента предприятий в сфере услуг.
  • Образовательная программа 6B04105 Менеджмент
  • ВУЗ Казахский университет технологии и бизнеса имени К. Кулажанова
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 3
  • Семестр 2
Top