Следите за новостями и участвуйте в обсуждениях!
Подписывайтесь на
наш Инстаграм,
Телеграм-канал и
присоединяйтесь к чату сообщества — чтобы не пропустить результаты конкурса грантов!
Сервис на железнодорожном транспорте
-
Значение сервиса на железнодорожном транспорте и предпосылки его развития. Основные понятия сервиса. Принципы и задачи транспортного сервиса для пассажирских и грузовых перевозок. Маркетинг как один из основных инструментов сервиса. Сегментирование транспортного рынка. Сервис в грузовых перевозках. Структура фирменного транспортного обслуживания грузовых перевозок на железнодорожном транспорте. Сервис в пассажирских перевозках. Сервисное обслуживание пассажиров на вокзалах. Организация работы сервис-центров на вокзалах. Сервис пассажиров в дальнем и пригородном сообщении.
-
Образовательная программа 6B11301 Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта
-
Кредитов 5
-
Селективная дисциплина
-
Год обучения 4
-
Семестр 1