KZ

Управление операциями в сфере услуг

  • Этот модуль вводит ключевые концепции и теории управления операциями в сфере услуг, акцентируя внимание на уникальных проблемах, с которыми сталкиваются сервисные организации. Рассматриваемые темы включают проектирование услуг, качество услуг, улучшение процессов обслуживания и управление мощностями и спросом на услуги, с критическим анализом методов и инструментов проектирования и операций в сфере услуг.
  • Образовательная программа 6B04113 Бизнес администрирование
  • ВУЗ Казахстанско-Британский технический университет
  • Кредитов 10
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 4
  • Семестр 7
Top