KZ

Управление качеством оказания государственных услуг

  • Цель курса - сформировать у магистрантов комплексные знания и практические навыки в области оценки, обеспечения и повышения качества государственных услуг. Курс посвящён теоретическим и практическим аспектам обеспечения и управления качеством в сфере предоставления государственных услуг. Рассматриваются подходы к измерению качества, разработке стандартов, мониторингу и оценке эффективности предоставляемых услуг, внедрению механизмов обратной связи с гражданами, а также системам управления качеством.
  • Образовательная программа 7M04142 Управление государствеными услугами
  • ВУЗ Таразский университет имени М.Х.Дулати
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 1
  • Семестр 1
Top