Управление операциями фронт-офиса

  • Цель: развитие навыков управления операционной деятельностью в гостиничной индустрии. Краткое содержание: курс рассматривает основы управления операционной деятельностью гостиницы, включая процессы приема, регистрации гостей, формирования базы клиентов гостиницы, а также контроль заполняемости гостиницы, расчет с гостями и подготовку отчетов службы. Умеет ставить задачи, координировать деятельность сотрудников фронт-офиса и контролировать выполнение управленческих решений.
  • Образовательная программа 6B11103 Туризм и гостеприимство
  • Кредитов 5
  • Год обучения 2
  • Семестр 1
Top