KZ

Международные стандарты обслуживания в сфере гостиничного бизнеса

  • Менеджмент и трудовые отношения, Международные методы разработки стандартов обслуживания Понятие стандарта качественного обслуживания. Стандарты поведения и общения персонала с клиентами гостиницы. Основные правила ведения телефонных переговоров. Различие стандартов в РК и за рубежом
  • Образовательная программа 6B11101 Ресторанное дело и гостиничный бизнес
  • ВУЗ Кокшетауский университет имени Шокана Уалиханова
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 2
  • Семестр 1
Top