6B11101 Туризм в Ілияс Жансүгіров атындағы Жетісу университеті

Қазақстандық құқықтың негізгі салалары мен институттарын сипаттайды: конституциялық; әкімшілік; азаматтық; қаржылық; қылмыстық; іс жүргізу; еңбек; кәсіпкерлік; экологиялық. Қазақстан Республикасының Сыбайлас жемқорлыққа қарсы мәдениетінің заңнамалық негіздерін зерделейді. Білім алушылардың құқықтық және сыбайлас жемқорлыққа қарсы мәдениетін қалыптастыруға бағытталған. Ұлттық құқық және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл саласындағы құқықтық қатынастардың ерекшеліктерін айқындайды. Инновациялық қызметтің көшбасшылық қасиеттері мен дағдыларын қалыптастыру мәселелерін қарастырады. Ақпаратты қабылдау және түрлендіру процесі ретінде инновациялық қабылдаушылықтың мәнін ашады. Көшбасшының өз қызметінің құрылымына инновациялық үдерістен туындаған өзгерістерді енгізу қабілетін қалыптастыруға бағытталған. Көшбасшылық қасиеттер мен адами фактордың қазіргі жағдайы мен даму келешегін зерттейді Ілияс Жансүгіровтің шығармашылық өмірбаянын, оның әдебиеттану ғылымындағы орнын қарастырады. Оның отандық әдебиеттің көркемдік қағидаларын қалыптастырудағы үлесін зерттейді. Ақынның шығармалары мен шығармашылық лабораториясын меңгертуге бағытталған. І.Жансүгіровтің ақындық шеберлігінің ерекшелігін айқындайды. .

Туризмология негіздері курсы рекреациялық география және туризм географиясы саласындағы барлық жаңа көзқарастар мен жетістіктерді қарастырады, олар туризм жүйесі үшін кадрларды даярлаудың іргелі негізі болып қала береді, яғни аумақтың рекреациялық қадір-қасиетін бағалаудың негізгі категориялары, ұғымдары, критерийлері мен әдістері және туристік аудандарды бөлу туралы түсініктеме береді

Жетісу өлкесінің қалыптасуын қарастырады. Халықтың Жетісудың географиялық, тарихи, мәдени, табиғи, әлеуметтік-экономикалық және басқа да бұрын белгісіз факторларын зерттеуі. Жетісу өлкетануының мәні табиғатты, халықты, шаруашылықтарды олардың динамикасында, зерттеудің қол жетімді әдістерін қолдану негізінде осы жердің ерекшеліктерінде барлық бөгде зерттеу болып табылады.

Туристік қызметтердің сипаттамасы мен жіктелуін, Солтүстік Америка құрлығында қабылданған Туризмдегі қызметтерді жіктеу моделін және өзара байланысты қасиеттер бойынша қызметтерді жіктеу моделін зерттеу. Кешенді сапарлар - қызметтер пакеттерін (турларды), орналастыру, тамақтандыру қызметтерін, көлік қызметтерін, мәдени, спорттық, рекреациялық, экскурсиялық және т.б., қызметтер саласын оның ішінде арнайы қызметтерді қамтитын туристік қызметтерді зерттейді.

Туризм маркетингінің мәні мен мазмұны ашылуы. Қызметтер нарығын жан-жақты зерттеу. Бәсекеге қабілеттілік және оны арттыру жолдары сипатталған. Туризм кәсіпорындары мен қонақ үй-мейрамхана бизнесі қызметтерінің тұтынушыларына талдау жасалады. Маркетинг қызметіндегі өнімді бөлу, сату және қызмет көрсету сипатталған. Туризм кәсіпорындарындағы Маркетингтік коммуникациялар қарастырылады. Маркетингтік қызметті ұйымдастыру және жоспарлау қарастырылады.

Туристік кәсіпорынды ұйымдастыру, маршруттар бойынша туристерді қабылдау және жөнелту, кәсіпорындағы менеджерлер мен мамандардың лауазымдық міндеттерін әзірлеу, туристік кәсіпорынды мемлекеттік тіркеу және лицензиялау үшін құжаттар пакетін жасау, туристердің қауіпсіздігін, туристерге қызмет көрсету мәдениеті мен сапасын қамтамасыз ету және ішкі және шетелдік серіктестермен жұмыс істеу ерекшелігін зерделейді.

Туризмдегі басқару негіздері мен объектілерін, менеджмент функциялары мен принциптерін, Туризмдегі менеджмент әдістерін, туристік кәсіпорын басшылығының стилін, туристік фирманың қызметкерлерін басқару әдістерін, еңбек процесін басқарудың мазмұны мен ерекшеліктерін, қарым-қатынас түрлерін , қақтығыстардың түрлері мен себептерін және оларды жою әдістерін, Туризмдегі тиімді басқару шешімдерін қабылдау технологиясын зерделейді.

Туризм мен қонақжайлылық индустриясын құқықтық қамтамасыз етудің мақсаттары мен міндеттерін, туристік қызметті мемлекеттік реттеуді және негізгі туристік қызметтерді құқықтық реттеуді зерделейді. Қонақжайлылық индустриясындағы негізгі туристік қызметтерді құқықтық қамтамасыз ету. Туристік құқықтың жалпы сипаттамасын береді. Туризм саласындағы қызметті жүзеге асырудың құқықтық нысандары.

Әлемдік қонақүйлер желісін қарастырады. Қазақстандағы қонақ үй бизнесінің жағдайы. Орналастыру құралдарының мақсаты мен ерекшеліктері. Қонақжайлылық түсінігі. Туристерді орналастыру құралдарының жіктелуі. Туристерді орналастыру құралдарының стандартты жіктелуі. ДСҰ ұсынған орналастыру құралдарын жіктеу. Қонақ үй құрылыстарының жалпы сипаттамасы. Қонақ үйде қызмет көрсету технологиясы. Туристік-қонақ үй кешенінің құрылымы . Қонақ үйдің тіршілігін қамтамасыз ету жүйелері және қонақ үй қызметтері қарастырылады.

студенттерде мейрамхана шаруашылығы, мейрамханалардың функциялары мен түрлері , өндірістік үй-жайлар мен олардың жабдықтары, мейрамхана мен қонақ үй шаруашылығының инженерлік-техникалық жабдықтары туралы тұтас түсінік қалыптастыру. Пәнді оқытудың міндеттері: мейрамхана шаруашылығы саласының жұмыс істеуінің жүйелі негіздерін ұсыну; ел экономикасы мен Туризмдегі мейрамхана бизнесінің рөлі туралы білім кешенін алу; қонақ үй кәсіпорны бөлімшелері мен қоғамдық тамақтандыру кәсіпорындарының жұмысын ұйымдастыру принциптері туралы білім кешенін алу; мейрамхана және қонақ үй шаруашылығының жай-күйін, даму динамикасын және қауіпсіздігін талдау дағдыларын игеру.

Пәннің негізгі мақсаты-студенттерде туристік саладағы кәсіпкерлік белсенділіктің логикасы туралы тұтас түсінік қалыптастыру. Кәсіпкерлік идеяларды іске асырудың практикалық мәселелеріне, Кәсіпкердің қызметін жоспарлауға, баға саясатын әзірлеуге, өндіріс шығындарын азайтуға, сондай – ақ туристік фирмалар қызметінде пайдаланылатын өндірістік-коммерциялық қызметтің нысандары мен әдістеріне ерекше назар аударылады

Туризм инфрақұрылымы деп туристердің туристік ресурстарға қалыпты қол жеткізуін және олардың туризм мақсатында тиісінше пайдаланылуын, Туризм индустриясы кәсіпорындарының және туристердің өз тіршілігін қамтамасыз етуді қамтамасыз ететін құрылыстар, инженерлік және коммуникациялық желілер, оның ішінде телекоммуникациялық байланыс, жолдар, кәсіпорындардың сабақтас Туризм индустриясы кешені түсініледі.

Қазақстан Республикасының және өңірлердің туристік ресурстарына сипаттама береді, белгілі бір аумақта туристік қызметті ұйымдастыру үшін табиғи, тарихи-мәдени объектілер мен құбылыстардың, сондай-ақ әлеуметтік-экономикалық және технологиялық алғышарттардың жиынтығын зерделейді

Туризм экономикасы-бұл туристік өнімдер мен қызметтерді өндіруге, таратуға және тұтынуға байланысты туындайтын, туристің қажеттіліктерін қанағаттандыратын экономикалық қатынастар жүйесін зерттейтін ғылыми пән. Туризмнің экономикалық маңыздылығы көптеген ұлттық экономикалар үшін өте маңызды, оның ішінде туризмнің Қазақстан экономикасына экономикалық үлесі артып келеді

Пән туристік саланың логистикалық ерекшеліктерін зерттейді, атап айтқанда оны ұйымдастыруға және басқаруға логистикалық принциптерді қолданады. Туристік фирмаларды басқаруда логистикалық принциптер мен әдістерді қолдану шығындарды азайту және туристерге қызмет көрсетудің барлық операцияларын логистикалық үйлестіру деңгейін арттыру арқылы Бизнестің кірістілігін едәуір арттыруға мүмкіндік береді

Қазіргі заманғы ағылшын тілі үшін типтік грамматикалық құрылымдарды оқып үйрену, сондай-ақ халықаралық туризм тақырыбы бойынша ауызша мен жазбаша мәтіндерді екі жақты аудару және туризм мен қонақжайлылық индустриясының арнайы лексикасын меңгеру.

Ол студентті зерттелген тарихи, туристік, елтану тақырыптары көлемінде әдеби ауызша және жазбаша сөйлеуді еркін меңгеруге және құжаттарды дайындау, рәсімдеу, өңдеу және сақтаудан тұратын жұмысты орындауға үйретуге бағытталған. Басқарушылық шешімді қабылдаудың уақтылығы мен дұрыстығы көбінесе құжаттың қаншалықты дұрыс жасалғанына және ресімделгеніне, онымен жұмыс ұйымдастырылғанына байланысты. Құжаттар ұйымның, фирманың, кәсіпорынның қызметін көрсетеді және ескереді.

Қонақ үйдегі орындарды резервтеу технологиясы мен кезектілігін қарастырады; тұтынушылардан брондауға тапсырыстарды қабылдау, брондауды орындау және оны Құжаттамалық қамтамасыз етуді жүргізу; тұтынушыны брондау туралы хабардар ету; брондауды жою. Брондау қызметінің жұмыс орнын ұйымдастыра білу; өтінім мен бланкілердің әр түрлі түрлерін жасау және рәсімдеуді қарастырады.

Туристік демалыстың пайда болуы мен даму заңдылықтарын зерттейді; бос уақытты және оның ұйымдастыру түрлерін түсінуді қалыптастыру; әртүрлі өлшемдер бойынша ойын-сауық инфрақұрылымы объектілерінің түрлерін, театр қызметтері мен театр шаруашылығы, көп мақсатты зал шаруашылығы, клуб және саябақ қызметін қарастырады.

Қонақжайлылық индустриясындағы қызмет көрсету нарығын қалыптастырудың негізі ретінде қажеттіліктерді зерттеу. Сервистік қызметтің мәнін және сервистік қызметтің даму алғышарттарының рөлін, туристті қонақ ретінде және қызметтерді тұтынушы ретінде қарастырады. Қонақжайлылық индустриясындағы турагент пен туроператордың рөлі мен Тұтынушыға қатысты қонақжайлылық индустриясындағы өнімнің ерекшелігін және сервистік қызметтің сапасын қамтамасыз етуді зерделейді.. клиентке бағдарлану ұғымын береді. Ол адалдықты қонақжайлылық индустриясындағы қызмет көрсету нәтижесі және тұтынушылық адалдықты қалыптастыру әдістері ретінде қарастырады.

Туризм және туристік қызмет саласын объектілер ретінде қарастырады туристік кеңістіктің түрлері мен типтері, туристік жобалаудың негізгі кезеңдері және рекреациялық өнімдер,сондай-ақ проблемалар мен перспективалар электрондық туристік бизнесті дамыту, қызметті жобалаужәне туристік ұйымның бизнес-процестерін ұйымдастыруды меңгеру

Туризм саласындағы кәсіпорындар мен мекемелерді басқаруды жетілдіруде Құжаттамалық қамтамасыз етудің рөлін қарастырады. Басқаруды құжаттамалық қамтамасыз етудің тұжырымдамасын, функцияларын, мақсаттарын және басқаруды құжаттамалық қамтамасыз етудің нормативтік-әдістемелік базасын зерттейді. Анықтамалары бар стандартталған терминдерді, құжат, құжаттама жүйелері, ақпарат тасымалдаушылары және құжат функциялары туралы негізгі түсініктерді және бірыңғай құжаттама жүйелерін береді. Құжаттардың жіктелуін, функциясын және түрлерін қарастырады.

Пән экскурсиялық іс негіздерін зерделеудің негізгі мәселелерін, теориялары мен әдістерін; халықтың әртүрлі топтарына экскурсиялық қызмет көрсетуге сараланған тәсілді ескере отырып, экскурсиялық қызмет көрсетудің түрлері мен нысандарын; экскурсиялық Әдістеменің негіздерін және оны жетілдіру жолдарын, әртүрлі жіктемелік топтардың (шолу және тақырыптық, жаяу жүргіншілер мен көлік, қалалық және қала сыртындағы) экскурсияларын өткізу әдістемесін зерделейді)

Туризм саласындағы мамандардың, Туризм индустриясы кәсіпорындарының оң имиджін және саяхат саласындағы трендтерді қалыптастыруды көрсетеді туристік кәсіпорынның имиджінің факторларын құрайтын имидждің рөлі және оның туристік бизнестің дамуына әсері: фирманың атауы, мәртебесі және беделін зерттеуді меңгеру

Пәннің мақсаты-халықаралық туризм географиясының әлемдік көрінісі, оның жекелеген елдер мен аймақтардағы дамуы туралы тұтас түсінік. Пән студенттерде халықаралық туризм географиясының салалық және кеңістіктік құрылымы, оның аумақтық даму тенденциялары мен ерекшеліктері туралы түсінік қалыптастыруға бағытталған. Пәнді оқу барысында студент халықаралық туризм географиясының тұрақты дамуын және туристік ағындардың негізгі бағыттарын бағалау әдістемесін меңгереді.

Әртүрлі көлік түрлерінде жолаушыларды тасымалдау ережелерін; туристерге Көліктік қызмет көрсету ерекшеліктерін; көліктегі сервистің автоматтандырылған жүйесінің жұмыс технологиясын; туристік Жолаушылар тасымалы кезінде туристерді және көлік тәуекелдерін сақтандыру әдістерін зерделейді. туристерге ішкі және шетелдік бағыттарда Көліктік қызмет көрсетудің практикалық дағдыларын қалыптастырады

Туристік қызметтің бағыты ретінде іскерлік туризмді зерттеу. Іскерлік іс-шаралардың тұжырымдамасы мен ерекшелігі, жай-күйі, даму үрдістері, түрлері және олардың ерекшеліктері, түрлері мен форматтары. Іскерлік туризм-қазіргі заманғы туризмнің ең жылдам дамып келе жатқан саласы. Бизнес-турды әзірлеу, Нетворкинг-іс-шаралар шеңберінде жаңа іскерлік байланыстар орнату және ивент-Индустрия үшін қызметкерлерді оқыту мүмкіндігі.

Туроператорлық қызметті ұйымдастыру, сату технологиясы және туристік өнімді жылжыту саласындағы білім мен іскерлікті меңгеруге бағытталған.Экспортқа бағытталған ұлттық туристік өнімді қалыптастыру технологияларын оқыту; болашақ мамандарды туроператорлық өнімді құру және қалыптастыру бойынша сауатты жұмысқа үйрету; келу туризмінің технологияларын (шетелдік азаматтар үшін ұйымдастырылатын саяхаттар, олардың ҚР Мемлекеттік шекарасынан өтуіне байланысты) меңгеру

Туризмдегі MICE және Event пәні жұмысшы персоналды және MICE/Event туризміндегі адами ресурстар мәселесін қарастырады.; Кеңестерді, конгрестерді, конференцияларды, симпозиумдарды және т.б. ұйымдастыру mice-қызметтер нарығын және оқиғаларды нарықта ілгерілетуді және ынталандыру-турларды ұйымдастыруды, тәуекелдерді басқаруды және әсерді бағалауды; MICE және Event-агенттіктерді, MICE және Event-менеджерлерді зерделейді. әр түрлі іс-шараларды өз бетінше іс жүзінде жүзеге асыру, жоспарлау және ұйымдастыру үшін біліктілік деңгейлері бойынша сараланған кәсіби дағдыларды, дағдыларды қалыптастыру және оларды туристік қызметте пайдалану жолдарын қарастырады.

Анимациялық қызметтің құрылымы мен технологияларын; Туризмдегі анимациялық қызметтің түрлерін; туристік кәсіпорында анимацияны ұйымдастыру алгоритмін зерттеу; анимациялық қызметті жоспарлау ерекшеліктерін қарастыру; туристік нарықтың даму ерекшеліктерін және оны зерттеу мәселелерін зерттеу; анимациялық қызметті ұйымдастыруда оларды қолдану үшін ақпараттық және өзге де технологияларды зерттейді

Туризмді цифрландыруды зерттеудің өзектілігін зерттейді. Туристік нарық субъектілерінің сандық технологияларды пайдалану себептері. Теориялық талдау. Цифрландыру ұғымын енгізуден басқа оның артықшылықтары мен іске асырудың ықтимал тәуекелдері зерттеледі. Цифрлық қызметкердің жаңа түрінің қалыптасуының маңыздылығы байқалады, оның қазіргі туристік ұйымдардағы рөлі көрсетіледі

Қонақ үй және бизнестегі іскерлік Этикет саласындағы теориялық білімді қамтиды, ол сервистік индустрияда қарым-қатынас ережелері туралы айқын түсінік алуға мүмкіндік береді;қонақ үй бизнесінің кәсіпорын персоналымен жұмыс істеу; қонақ үй бизнесінің кәсіпорындарындағы даулы жағдайларды реттеу дағдылары;өркениетті қонақ үй және туристік бизнес этикасына сәйкес келетін тиімді стратегиялық және операциялық басқару шешімдерін қабылдау практика жүзінде меңгеру

Агротуризм теориясы мен практикасын ,агротуризмнің функцияларын, негізгі мақсаттарын қарайды, демалу немесе ауыл шаруашылығы жұмыстарына қатысу мақсатында туристердің ауылдық жерлерде уақытша болуын болжайды; кешенді туристік өнімді жасау үшін ауылдық жердің табиғи, мәдени-тарихи және өзге де ресурстарын пайдалануға және оның ерекшелігіне бағытталған туристік сала секторы.

Туристік қызметтер нарығындағы тәуекелдерді талдауды зерттеу. Туристік қызметтер саласында тәуекелдердің пайда болуының ықтимал түйінді факторларын, олардың пайда болу себептері мен алдын алу (алдын алу) әдістерін қарау; қаржылық тәуекелдерді басқарудың қазіргі кезеңдері және олардың түрлері; тәуекелдерді басқару және азайту процесі; тәуекелдің сыртқы және ішкі нысандарын зерделеу, туристік қызметтер нарығында тәуекелдерді басқару және азайту жүйесінің кезеңдік жоспарын қарастыру.

Емдеу-сауықтыру туризмі экологиялық туризмнің бір түрі ретінде санаторлық-курорттық емдеудің бір түрі болып табылады және саяхат технологиясы тұрғысынан халықты сауықтыруды ұйымдастыруды қарастырады. Бұған табиғи кешеннің әр түрлі құрамдас бөліктерін (ландшафт, жайлы климат, салауатты режим, жағдайдың өзгеруі және т. б.) қолдана отырып, демалу, сауықтыру және емдеу қажеттіліктерін толық қанағаттандыру арқылы өмір сүру сапасын жақсартатын терапевтік немесе сауықтыру технологиясына және адам ағзасына әсер ету әдістеріне негізделген туристік өнімді қалыптастыру арқылы қол жеткізіледі. бальнео, пелоидо, ландшафт, талассо және климатотерапия

Туроператорлық және турагенттік бизнестің дамуын қарастырады; туроператорлар мен турагенттердің қызметін регламенттейтін базалық нормативтік-құқықтық актілер; туризмнің қазіргі жағдайы мен даму үрдістері; туристік өнімнің негізгі тұтынушылық қасиеттері; қызмет көрсету бағдарламасын жасаудың тәртібі мен негізгі параметрлері; қызмет көрсетуші-серіктестермен өзара қарым-қатынас шарттары; туроператордың қызмет көрсетушілермен келісім-шартына қосымшалар туралы ақпараттарды үйрену

Әлемнің ірі туристік аймақтарымен, олардың дүниежүзілік мәдени мұра объектілерімен, мәдениет және дін тарихымен, адамдардың өмір салтымен, қоғам мен қоршаған ортаның өзара іс-қимылымен, оның дамуының әлеуметтік аспектілерімен, туристік-рекреациялық әлеуетімен және оны пайдалану мүмкіндіктерімен таныстыру. Әлемдік экономикалық байланыстар жүйесінде өңірлік туризмді сипаттайды; әлемнің негізгі туристік өңірлеріне экономикалық-географиялық талдау жүргізеді; туризмнің арнайы түрлеріне және олардың географиясына сипаттама береді.

Қажетті құжаттарды ресімдеудегі ерекшеліктерді зерделейді, оларсыз шетелге шығу немесе шетелдік туристті шақыру мүмкін болмайды, туристік өнімді өткізу үшін туристік формальдылықтардың негізгі қағидаттары мен құндылығын түсіну, сондай-ақ қазіргі заманғы паспорттық-визалық бақылау жүйесі және шығу турларын ұйымдастыру кезіндегі ережелер, кедендік-валюталық реттеу, медициналық-санитарлық ережелер туралы неғұрлым толық түсінік.

Пән қонақ үй экономикасының санаттарын қарастырады. Туркәсіпорынның тиімді зерттеуі үшін қажетті толыққанды және сенімді талдамалы ақпараттың қалыптасуын көрсетеді. Бизнес-жоспарды негіздеу әдісі ретінде кешенді экономикалық талдауды пайдалануды қарастырады. Турбизнесте басқарушылық шешімдерді негіздеу және қабылдау кезінде Экономикалық талдаудың, оның ішінде қаржылық талдаудың негізгі әдістерін қолдануды қамтиды.

әлеуметтік, саяси, мәдени, психологиялық ғылымдар саласындағы іргелі білім мен дағдылар негізінде олардың Қазақстандық қоғамды жаңғырту мен цифрландырудағы рөлін, көптілді ортада тұлғааралық және мәдениетаралық коммуникация кезінде белсенді азаматтық ұстаным таныту;

Құқықтық,өндірістік, экологиялық ортада қоғамдық әлеуметтік маңызды құбылыстар мен процестерді ұғынуда инновациялық тәсілдерді қолдану;

халықаралық туризмді дамытудағы үрдістерді және туризмді дамытудағы халықаралық туристік ұйымдардың рөлін анықтау үшін туризм және қонақжайлылық саласындағы халықаралық конвенциялар мен құжаттарды талдау;

Қазақстан Республикасы өңірлерінің туристік әлеуетін бағалау негізінде туристік ағындарға талдау жүргізу және болжамдар жасау;

экономикалық қызметті тиімді жүргізу үшін туристік қызмет көрсету жүйесінде өндірістік, шаруашылық, логистикалық және өзге де қызметті жоспарлау және ұйымдастыру дағдыларын қолдану;

туристік индустрия ұйымдарында тиімді басқару шешімдерін қабылдау үшін туристік қызметтегі маркетинг және менеджмент құралдарын қолдану;

туристік бизнестің имиджін ілгерілету үшін ауызша және жазбаша түрде іскерлік қарым-қатынасты жүзеге асыру;

туризм және қонақжайлық саласындағы бизнестің мүмкіндіктерін кеңейту үшін туризм және қонақжайлық индустриясы кәсіпорындарын басқарудың автоматтандырылған жүйелерін, туристік өнімдерді өндірудің, ілгерілетудің және сатудың заманауи технологияларын қолдану;

туризм, қонақжайлылық, демалыс және ойын-сауық индустриясының үздік әлемдік тәжірибелерін пайдалана отырып, туристік ресурстар мониторингі негізінде туристік кәсіпорынның экономикалық қызметін жоспарлау;

шаруашылыққа қызмет көрсету және оны жүргізу кезінде туындайтын қауіптерді және қауіптерді азайту үшін туристік және қонақ үй кәсіпорындарының қауіпсіз өндірістік-шаруашылық қызметін ұйымдастыру;