Подписывайтесь на наш instagram, чтобы не пропустить результаты конкурса грантов!
Новые методы управления качества инновационных услуг
-
Дисциплина рассматривает вопросы управления качеством услуг, элементов теории массового обслуживания для оценки качества и обеспечения конкурентоспособности услуг, методология QFD (Quality Function Deployment), инновационного менеджмента в управлении качеством, новых инструментов управления качеством, а также изучает основные факторы, влияющие на повышение качества услуг, нормативные документы по управлению качеством и их применение.
-
Образовательная программа 6B07503 Стандартизация, сертификация и контроль качества (по отраслям)
-
Кредитов 6
-
Селективная дисциплина
-
Год обучения 3
-
Семестр 2