KZ

Управление взаимоотношениями с потребителями

  • Цель: изучение базовых концепций и практических методов эффективного управления взаимоотношениями с потребителями. Курс направлен на формирование аналитических способностей по выявлению целевых сегментов, правильного выбора стратегий взаимоотношения с потребителями, анализа внутренней ситуации и внешнего окружения. Изучение курса способствует установлению долгосрочных взаимоотношений с потребителями путем предоставления сервиса и учитывая их потребностей.
  • Образовательная программа 6B04103 Менеджмент
  • ВУЗ Западно-Казахстанский инновационно-технологический университет
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 4
  • Семестр 1
Top