KZ

Управление качеством обслуживания

  • Курс направлен на то, чтобы сформировать целостное системное представление о том, как управлять качеством продукции и услуг, а также привить навыки и умения качественного предоставления услуг, работ, продукции, деятельности различных организаций. В ходе освоение дисциплины студент знакомится с системой менеджмента качества, использует методы управления и контроля качеством, анализирует и разрабатывает предоставляемые услуги по принятым стандартам, устанавливает риски в области качества и исправляет их.
  • Образовательная программа 6B04107 Менеджмент/ Hotel Management
  • ВУЗ Университет имени Шакарима города Семей
  • Кредитов 5
  • Год обучения 4
  • Семестр 1
Top