KZ

Фронт-офис операции

  • Этот курс знакомит студентов с современными принципами работы в сфере обслуживания клиентов. Курс познакомит студентов с операциями в организациях, связанных непосредственно с работой с клиентами, заказчиками. Освоение курса позволяет успешно осуществлять выполнение операции фронт-офиса, а именно коммуникация с клиентами, получение и обработка информации от клиентов, взаимодействие с другими отделами компании для реализации поставленных задач в колл-центрах, торговых и демонстрационных залах, кассах клиентского обслуживания, порталах самообслуживания клиента и т.д.
  • Образовательная программа 6B04107 Менеджмент/ Hotel Management
  • ВУЗ Университет имени Шакарима города Семей
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 2
  • Семестр 1
Top