KZ

Гостиничный маркетинг

  • Сущность представляемых услуг и роль качества обслуживания в индустрии гостеприимства рассматриваются в данном курсе. К важным направлениям курса входят роль и важность сотрудников в предоставлении услуг, а также эмоциональная нагрузка на сервисных работников. В ходе изучения данного курса студенты развивают определенный комплекс умении и навыков для управления, проектирования, оценки процессов и характеристик, которые составляют предложение услуг.
  • Образовательная программа 6B04107 Менеджмент/ Hotel Management
  • ВУЗ Университет имени Шакарима города Семей
  • Кредитов 5
  • Год обучения 2
  • Семестр 1
Top