KZ

Маркетинг услуг

  • Курс концентрируется на основных элементах (культура, взаимодействие, стратегическое планирование, процессы, граждане и технологии), которые маркетологи должны использовать для создания и поддержания высокого качества обслуживания. Курс предназначен для обучения студентов управлению сферой услуг и сервисной составляющей промышленных компаний. Поведение клиентов в среде обслуживания, разработка стратегии обслуживания, управление обслуживанием клиентов, техническое обслуживание — вот лишь некоторые из затронутых тем.
  • Образовательная программа 6B04106 Менеджмент/ Business Administration
  • ВУЗ Университет имени Шакарима города Семей
  • Кредитов 5
  • Селективная дисциплина
  • Год обучения 3
  • Семестр 1
Top